Гарантия
Гарантия на товар составляет 14 календарных дней с момента получения товара покупателем, если на странице конкретного товара не указан иной гарантийный срок.
Гарантийные обязательства действуют при соблюдении правил эксплуатации и хранения товара, установленных производителем.
Возврат и обмен товара
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не подошёл.
Срок возврата или обмена считается до момента обращения покупателя. Запрос может быть подан даже на 14-й день, а фактический возврат или обмен может быть осуществлён позднее.
Условия возврата и обмена
- сохранённый товарный вид;
- товар не был в использовании;
- наличие расчётного документа (чек);
- целостная упаковка, если она была предусмотрена производителем;
- сохранены все ярлыки, заводские пломбы и защитные пленки;
Стоимость доставки
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, если заказ был выполнен правильно и без ошибок со стороны продавца, расходы на доставку оплачивает покупатель.
В случае ошибки со стороны продавца (неправильный товар, количество, комплектация или дефект), все расходы на доставку и обмен покрывает продавец.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара продавцом исключительно путем зачисления на банковскую карту покупателя (по указанным им реквизитам IBAN или номеру карты) в течение 7 банковских дней.
Дополнительные условия
Товары с индивидуальными характеристиками или изготовленные на заказ могут не подлежать возврату или обмену в соответствии с законодательством Украины.
Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене в случае нарушения вышеуказанных условий.
Контакты для обращений
Для оформления возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на странице Контакты.
Адрес для возврата товара:
Внимание! Для более быстрого и удобного возврата товара через «Новую Почту» (непосредственно на наш склад), пожалуйста, перед отправкой обязательно позвоните по телефону +38 (063) 402-09-30 для получения актуальных реквизитов ФЛП-получателя и номера отделения.